國貿大廈項目組織工地開放日活動
國貿大廈項目組織工地開放日活動
2013年7月6日，在公(gong)司各部門的(de)通力協作下(xia)，國貿大廈精裝修工地開放日活動(dong)(dong)順利(li)舉行。本次活動(dong)(dong)邀約客(ke)戶(hu)(hu)(hu)共計(ji)261戶(hu)(hu)(hu)，有意向到場(chang)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)為(wei)199戶(hu)(hu)(hu)，實際到場(chang)173戶(hu)(hu)(hu)，到場(chang)率為(wei)86.93%。127戶(hu)(hu)(hu)業主(zhu)提(ti)出241個問(wen)題，有46戶(hu)(hu)(hu)業主(zhu)對房(fang)屋表示非常滿(man)意，未(wei)提(ti)出問(wen)題。另有88戶(hu)(hu)(hu)業主(zhu)因(yin)個人原因(yin)未(wei)到場(chang)。
本次活動得(de)到了集團同(tong)事(shi)的(de)(de)大力支持。活動當(dang)日，天氣非常悶熱，各部門同(tong)事(shi)不辭辛苦(ku)堅守崗位，克服(fu)了活動現場環境較簡陋的(de)(de)困難，為客(ke)戶提供了優質的(de)(de)服(fu)務，也贏(ying)得(de)了客(ke)戶的(de)(de)認可。在本次滿(man)意度調查中(zhong)，客(ke)戶對“工作(zuo)人員態度積極熱情，對看房過程中(zhong)的(de)(de)疑問能夠及(ji)時得(de)到解答”的(de)(de)滿(man)意度達到了100%。
本次活動中(zhong)(zhong)也暴露(lu)出來了(le)裝修施工過程中(zhong)(zhong)的(de)一些問題，國貿項目全(quan)員高度重視出現的(de)問題，后期將由客服牽(qian)頭，召開由各專(zhuan)業負(fu)責人參加的(de)交(jiao)圈(quan)會，制定整改(gai)方案及(ji)時(shi)間表，并與客戶保持及(ji)時(shi)的(de)溝通。
通過本次(ci)活(huo)動，城(cheng)陽公司內部(bu)及(ji)與(yu)集(ji)團(tuan)各部(bu)門的配合及(ji)團(tuan)隊協作(zuo)能力大大提高(gao)，也再次(ci)體現出了(le)銀(yin)盛泰集(ji)團(tuan)挑戰自我、追求完美的精神，以及(ji)誠信至上、貼心(xin)服務(wu)的服務(wu)理(li)念。
